StAG | Stichting Arbeidsmarkt Gehandicaptenzorg

Ga naar hoofdmenu / zoekveld.

  1. Home 
  2. Nieuws 
  3. Echt vrij en digiloos in de gehandicaptenzorg

Echt vrij en digiloos in de gehandicaptenzorg

14-11-2019

In de Week van de Werkstress (10 – 15 november) was donderdag 14 november de dag van de Digitale Detox. Een dag om het mobieltje weg te leggen en aandacht te besteden aan de relatie tussen het gebruik van smartphones en werkstress. In de gehandicaptenzorg hebben werknemers te maken met een groeiende werkstress, omdat ze feitelijk en gevoelsmatig steeds vaker bereikbaar moeten zijn, terwijl ze vrij zijn. De ene keer is het bijvoorbeeld de leidinggevende die een medewerker belt en verwacht dat hij zijn telefoon op zijn vrije dag opneemt. De andere keer kan het een medewerker zijn die zijn collega op een vrije dag appt met de vraag hoe hij met een bepaalde cliënt om moet gaan. Een nieuwe cao-afspraak moet een einde maken aan de groeiende werkstress door ervoor te zorgen dat medewerkers het recht hebben om in hun vrije tijd onbereikbaar te zijn.

Onbereikbaar

Een simpel zinnetje in de cao Gehandicaptenzorg 2019 - 2021, waarover eind september een onderhandelaarsakkoord werd bereikt: ‘Werknemers hebben het recht om op een vrije dag onbereikbaar voor werk te zijn.’ Er is al veel over te doen geweest, want het is de eerste cao in Nederland waarin expliciet staat dat medewerkers het recht hebben om in hun vrije tijd onbereikbaar te zijn.

Werktelefoon

Robbert van der Ree, ambulant begeleider bij Middin, is vaak ’s avonds en in het weekend bezig met mailtjes wegwerken. ‘Het is niet dat het moet van mijn leidinggevende, het is mijn eigen drive om dingen af te maken. Dat vind ik netjes naar de werkgever toe. Soms zijn er problemen met een cliënt, dan wil ik dat alles gerapporteerd en geborgd is voor het geval er een crisis komt.’ Nu hebben ambulante medewerkers een werktelefoon; dat scheelt al wel. De werktelefoon kun je na het werk uitzetten en dan kun je het loslaten. ‘Bij andere teams zie ik dat heel veel met de privé-telefoon geappt wordt over cliënten of over het rooster dat niet af is.’

Piepjes en bliepjes

Bestuurder Sam Schoch van Middin maakt zich zorgen over de werk-privé-balans. ‘Altijd en overal zie je mensen bezig met hun smartphones: in de trein, in de sportschool, in de bioscoop en op het werk. Ze willen niks missen. Thuis krijgen ze berichten van allerlei WhatsApp-groepen van het werk. Het gaat mij als bestuurder om het brede verhaal: hoe zorg ik ervoor dat medewerkers rust nemen? Daar moeten we het gesprek over aangaan. Het moet normaal zijn om te zeggen: ‘Dit weekend vieren mijn ouders hun 40-jarige huwelijk en ik sta dan digitaal uit.’’ Schoch realiseert zich dat de nieuwe cao-afspraak alleen niet de oplossing is. ‘Het doel van de afspraak is vooral dat we hierover het debat voeren met elkaar, dat teams het erover hebben. Hoe zorg je ervoor dat je goed kunt focussen op je werk, zonder die voortdurende piepjes en bliepjes, en dat medewerkers zich thuis niet verplicht voelen om altijd bereikbaar te zijn?’’

Rooster

Van der Ree herkent het. ‘Alles loopt door elkaar heen. Op het werk bekijk ik berichten van NU.nl en thuis zie ik berichten van de groepsapp van het werk. Het is vooral mijn eigen gevoel waardoor ik thuis bezig ben met de mailtjes en met de apps over het rooster. Heel af en toe word ik door een collega of mijn leidinggevende gebeld als ik vrij ben. Dan gaat het over een crisissituatie met een cliënt waarvan ik goed op de hoogte ben. Dat vind ik niet erg. Maar ik kan straks met een beroep op de nieuwe cao-afspraak zeggen dat ik echt vrij wil zijn en digiloos ben. ’

Netvlies

Schoch gaat intern veel aandacht besteden aan het recht op onbereikbaarheid. ‘Lang niet alle medewerkers volgen de cao-onderhandelingen. Het moet op het netvlies komen van medewerkers en leidinggevenden. Dan moet er in de teams over gepraat worden.' En misschien is de Digitale Detox op donderdag 14 november een mooie aanleiding om erover te beginnen.

Aan de slag met werkdruk?

Wilt u werkdruk graag aanpakken, maar weet u niet zo goed hoe? Doe mee met de aanpak Van werkdruk naar werkplezier. Daarin werkt u aan een gezond en veilig organisatieklimaat waarin medewerkers werkdruk bespreekbaar maken én houden. Dat levert meer werkplezier op en minder verzuim. Kijk voor meer informatie op: www.arbeidsmarktgehandicaptenzorg.nl/projecten/werkdruk.shtml

terug naar boven

Stichting Arbeidsmarkt Gehandicaptenzorg | Lange Voorhout 13 | 2514 EA Den Haag | T: (070) 376 57 29 | E: stag@caop.nl